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チェックイン・チェックアウトの時間は?

チェックインは13:00〜、チェックアウトは翌11:00までとなります。

キャンセル料はいつから発生しますか?

3日前からキャンセル料が発生します。詳細はお問い合わせください。

ペットは同伴できますか?

可能です。リードの着用をお願いいたします。

BBQエリア ご利用時の注意事項

安全・快適にご利用いただくため、以下のルールを必ずお守りください。

🐶 ペットについて
・ペット小型犬のみ同伴は可能です。必ずリード、マナーベルトを着用してください。
・噛む・吠える等の行為は禁止です。
・放し飼いは禁止です。
・他のお客様やスタッフに危険・迷惑が及ぶ場合、利用を制限または退場していただきます。
・その場合、返金は一切行いません。

🎨 刺青・タトゥーについて
・刺青・タトゥーのある方は、他のお客様への配慮をお願いします。
・状況により、見えないよう配慮(衣類・タオル等)をお願いする場合があります。
・苦情があった場合、利用を制限または退場していただくことがあります。
・その場合、返金は一切行いません。

🍺 飲酒マナーについて
・飲酒は可能ですが、節度を守ってください。
・泥酔・大声・迷惑行為は禁止です。
・飲酒によるトラブルが発生した場合、利用を制限または退場していただきます。
・その場合、返金は一切行いません。

⚠️ 危険行為・持ち込み禁止物について
・他のお客様やスタッフに危険が及ぶ行為は禁止です。
・刃物類、火薬類、危険物の持ち込みは禁止です。
・当キャンプ場が安全上不適切と判断した物品の持ち込みは禁止します。
・危険と判断した場合、使用中止または退場していただきます。

🔊 音楽・騒音について
・スピーカー等を使用しての音楽再生は禁止です。
・大声・騒音行為は禁止です。
・22:00以降は特に静かにお過ごしください。

👶 お子様の行動について
・BBQエリア内での走り回り、飛び跳ね等の行為は禁止です。
・必ず保護者の方が目を離さないでください。

🚫 焚き火について
・BBQエリア内での焚き火は禁止です。
・焚き火台の持ち込み・使用も一切禁止です。

🔥 火気・機器の使用について
・使用できるのは指定されたBBQコンロのみです。
・直火は禁止です。
・七輪・焚き火台・ストーブ等の使用は禁止です。
・ホットプレート等の電気調理器具は禁止です。

⏰ 利用時間・消火について
・21:00以降の火の追加は禁止です。
・22:00には必ず完全消火してください。

🧹 清掃・ゴミについて
・ご利用後は簡単な清掃を行ってください。
・BBQコンロ・網・鉄板等の返却は不要です。
・ゴミは必ず指定袋を使用し、分別を厳守してください。

🛠 破損・汚損について
・施設・設備・備品等を破損、汚損した場合、修理・清掃費用を請求することがあります。
・故意または悪質と判断した場合、実費を請求します。

⚠️ 違反時の対応
・ルール違反が確認された場合、当キャンプ場の判断により利用中止・退場していただきます。
・その場合、理由の如何を問わず返金は一切行いません。

利用約款

第1条(適用範囲)
本約款は丹生フォレストキャンプ(以下「当施設」)を利用する全ての利用者に適用されます。
代表者は同行者全員を代表して本約款に同意するものとします。

第2条(利用の拒否・退場)
当施設は以下の場合、利用を拒否または退場を命じることができます。
1. 他の利用者に迷惑・危険を及ぼす行為
2. 騒音・威圧・暴力・恫喝行為
3. スタッフの指示に従わない場合
4. 危険行為または法令違反行為
5. 泥酔状態での迷惑行為
6. ペットによる事故・制御不能状態
7. その他、当施設が不適切と判断した場合
※退場となった場合、利用料金の返金は一切行いません。

第3条(損害賠償)
利用者の故意または過失により、施設・備品・布団・設備等に損害が生じた場合は実費を請求します。
修繕期間中に営業損害が発生した場合、その損害についても請求することがあります。

第4条(事故・怪我)
施設内での事故・怪我・自然環境による事故(河川、焚き火、段差等)について、
当施設に重大な過失がない限り責任を負いません。

第5条(貴重品)
貴重品は各自で管理してください。
紛失・盗難について当施設は一切責任を負いません。

第6条(ペット)
ペットによる事故・噛みつき・損害については飼い主が全責任を負うものとします。
当施設は当事者間のトラブルに関与しません。

第7条(入れ墨・タトゥー)
入れ墨・タトゥーのある方は他の利用者への配慮をお願いします。
苦情が発生した場合、当施設の判断により利用を制限することがあります。

第8条(天候・自然災害)
台風・豪雨・落雷・河川増水・地震等の自然災害による営業中止について、
当施設は損害賠償責任を負いません。

第9条(管轄)
本約款に関する紛争は奈良地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。

プライバシーポリシー

第1条(取得する個人情報)
 当キャンプ場は、以下の方法によりお客様の個人情報を取得します。
 1. 当キャンプ場が提供する予約・お問い合わせフォームへの入力
 2. 電話による予約受付時にお客様から提供される情報
 取得する主な個人情報は以下のとおりです。
 - 氏名
 - 電話番号
 - メールアドレス
 - その他、予約・問い合わせ対応に必要な情報

第2条(利用目的)
 当キャンプ場は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
 1. 予約内容の確認、調整および確定のための連絡
 2. お問い合わせへの回答および必要な連絡
 3. 当キャンプ場のサービス提供に必要な内部管理
 4. サービス品質向上のための統計的分析(個人を特定できない形式に限る)
 上記目的の範囲を超えて利用することはありません。

第3条(第三者提供)
 当キャンプ場は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供することはありません。
 1. お客様本人の同意がある場合
 2. 法令に基づき開示が求められる場合
 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合で、本人の同意を得ることが困難な場合

第4条(個人情報の管理)
 1. 当キャンプ場は、個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、適切な安全管理措置を講じます。
 2. 個人情報は、利用目的の達成に必要な範囲でのみ保持し、不要となった場合には、適切な方法により速やかに廃棄または消去します。

第5条(個人情報の開示・訂正・削除等)
 お客様ご本人から、当キャンプ場が保有する個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に基づき合理的な範囲で対応します。

第6条(プライバシーポリシーの変更)
 1. 本ポリシーの内容は、法令の改正その他必要に応じて変更されることがあります。
 2. 変更後のプライバシーポリシーは、当キャンプ場のウェブサイトに掲載した時点で効力を生じるものとします。

第7条(お問い合わせ窓口)
 本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。
  丹生フォレストキャンプ場
  所在地:奈良県吉野郡下市町丹生648-1
  連絡方法:予約・問い合わせフォーム または お電話